为了给客户提供更专业、更高效的服务，2025年1月23日至24日，大连斯频德售后服务部开展了一场为期两天的售后服务质量月活动，来自全国各地的售后服务工程师齐聚一堂，学习新知识、交流经验，共同提升服务能力。
　　
　　技能培训
　　
　　本次培训聚焦三大核心模块：通过市场服务规范的重塑，明确了新的服务标准；对部门管理规定进行了优化，进一步理顺了服务流程；通过现场动平衡仪的应用与电控柜调试的实操训练，让工程师们掌握了最新的技能。



　　围绕电控柜调试实训，工程师们面对控制柜的调试，从现场作业规范的讲解，到控制柜调试步骤，实现售后服务工程师技能的突破。培训特别设置“市场服务品质相关工作讲解、交流”，参训人员同公司品质部研讨市场常见问题，形成规范化的市场问题反馈流程。


　　
　　培训考核售后服务工程师们在管理制度、服务规范、设备实操考核均达到了合格标准。培训尾声，全体售后服务人员就满足用户需求、提高售后服务工作质量、维护公司品牌形象等方面进行了深入的讨论和交流，并郑重签署《服务承诺书》，表达了他们为客户提供优质服务的坚定决心。
　　
　　服务质量月


　　
　　本次服务质量月技能提升会的成功举办，为大连斯频德售后服务团队的建设注入了新的活力和动力。相信在未来的日子里，大连斯频德售后服务团队将以更加专业的技能、更加优质的服务，为客户创造更加美好的体验。