“1～10分，你为纽恩泰打几分？”
　　
“十分！那肯定是十分！”
　　
　　
　　在《听用户说》的采访中，当询问用户对纽恩泰的评价时，他们给出了一个高度一致的答案——10分。这份满分评价，来自用户长期使用后的真实感受，也来自品牌与用户之间不断积累的信任。
　　
　　但对于一个品牌而言，真正有分量的认可，从来不只是一句“满意”，更体现在用户愿意再次选择、持续信赖，并将这份认可传递给更多人。
　　
　　在北京多个乡村，一台台纽恩泰空气能走进千家万户，也见证着一个个温暖故事。从使用近十年的老用户，到主动为子女、亲友添置新机的“铁杆粉丝”；从邻里口口相传，到一个村安装数百台……这些真实发生在身边的案例，正汇聚成纽恩泰最有力量的品牌口碑。
　　
　　本期《听用户说》，让我们一起走进用户家中，听听他们如何用一次次坚定选择，诠释这份满分信赖。
　　
　　
　　“10年没出过问题”
　　　
　　老庄户村80%用户愿意复购纽恩泰
　　
　　在北京通州区老庄户村，张女士家的第一台纽恩泰空气能，已经稳稳运行了近十年。“10年了从来没出过问题。”正是这份经得起时间考验的品质，让张女士在2023年建新房时，毫不犹豫再次选择纽恩泰，安装了两台N+淳热·变频纯暖机，搭配全屋地暖。“冬天特别暖和，晚上睡觉一点声音都没有，很舒服。”像张女士这样的“回头客”，在老庄户村并非个例。如今，全村累计安装纽恩泰空气能500多台，80%的用户都表示，未来如果还有采暖需求，依然会选择纽恩泰。
　　
　　

　　“我就认定纽恩泰了！”
　　
　　省电更省心，安心源于服务
　　
　　在北京市通州区太平庄村，李女士家的两套房先后安装了纽恩泰空气能，一套使用了3年，一套使用了2年。去年冬天晚上8点左右，其中一台设备忽然不出暖风了，她自己怎么调试都不灵。抱着试试看的心态，她拨通了售后电话。“没想到电话刚打完，师傅大晚上立马就赶过来了。”李女士回忆道。师傅上门一查，发现只是个使用设置上的小问题，三两下就处理好了，还耐心地教会她正确的操作方法。及时响应的售后服务，让她真正感受到纽恩泰的保障不仅停留在产品，更贯穿整个使用过程。而让她更加满意的是，两套设备运行至今都十分节能。“两台机子都特别省电。”因为自己用得放心、舒心，今年她又开始张罗着给儿子家安装纽恩泰。她乐呵呵地说：“你们纽恩泰的机子一年比一年好，我就认定纽恩泰了！”一句朴实的话，道出了用户对品牌最真挚的认可。


　　“冬天在家穿个背心就行！”
　　　
　　口碑相传，全村安装超过200台
　　
　　北京市门头沟区三家店村的李先生，家里330平方米，原先用的小品牌空气能总爱停机，一到冬天就犯愁。后来了解到朋友家使用纽恩泰的效果特别好，2025年他选购了两台N+淳热·变频纯暖机，搭配全屋地暖。“制热非常好，冬天在家里穿个背心就可以了。”李大哥说，四个月采暖费用才3000元。自己家里暖烘烘、心里踏实了，他第一时间想到的就是家人，很快便推荐哥哥家也安装了纽恩泰。在他看来，把真正好用的产品推荐给家人，是最自然不过的事情。如今，三家店村纽恩泰装机量已超过200台，邻里之间聊起冬季采暖，纽恩泰成为大家共同认可的选择。
　　

“现在老百姓就认准纽恩泰！”
　　　
一位用户带动邻里安装12台
　　
　　通州区张家湾镇坨堤村的陈女士，去年新盖了一栋280平方米的新房，安装了两台纽恩泰N+淳热·变频纯暖机，搭配全屋地暖。而这并不是她第一次选择纽恩泰——算上新房，前后一共安装了6台纽恩泰空气能。
　　
　　最初，是陈女士的儿子在网上了解到纽恩泰，“知道纽恩泰是大品牌，特别靠谱。”抱着试一试的想法安装后，产品稳定的品质和舒适的采暖效果让一家人越来越认可这个品牌。如今，冬天家里室温稳定保持在24℃左右，老人、孩子都住得舒舒服服。
　　
　
　
　　顺义区后王会村的杨先生家，原先使用的采暖设备，“费用高，制热差，还没有售后。”杨先生深切感受过小品牌的不靠谱，更换新机时更加看重品牌的实力。今年3月，他上网了解空气能品牌时，发现各大榜单中纽恩泰都排在第一位，而且还有“十年真包修”服务承诺，便果断安装了一台纽恩泰的N+淳热·变频纯暖机，“现在老百姓就认准纽恩泰这样的大品牌！”这一装，采暖效果邻居们都看在眼里，不到一年时间里，杨先生便带动周边安装了12台纽恩泰产品。
　　

　　
　　在消费选择越来越多元的今天，一位用户愿意再次购买同一个品牌，远比一次成交更有说服力。万家灯火中，这样的选择仍在接力——因为每一份发自内心的认可，都会点亮更多的家；每一次毫不犹豫的回购，都是对“信得过、装得起、用得值”最生动的诠释。
　　
　　《听用户说》，记录每一份真实声音。因为用户的认可，始终是纽恩泰最珍贵的勋章。未来，我们也将继续倾听更多用户故事，与更多家庭一起见证温暖发生。